隨著企業技術能力提升、跨國經營經驗增加、管理水準提升,企業的「走出去」策略正從技術引進到全球擴張轉變。
同時,國內的市場過「卷」,存量有限,向海外尋求更廣闊的發展機會,也是眾多企業的尋求第二曲線的不二出路。隨之而來,擺在企業面前的則是──什麼樣的人才能夠帶領企業「走出去」?
領導者究竟要具備哪些特質,才能引領企業成功出海?
毫無疑問,有些領導特質,諸如信任和互相尊重,在全球各地都具有普適性,
然而能夠成功引領企業出海的全球領導力的構成因素要復雜得多。
一位優秀的領導者距離成為優秀的全球領導者還有很長的路要走。
標準雖多,但即便沒有詳細的列表,我們也可以清楚地看到優秀領導者與優秀全球領導者之間的差異。
例如,將一位在國內擁有十年經驗的優秀領導者,
直接調任去管理國外業務或監管分佈在多個國家、與多種文化互動的全球業務,
並認為他可以完成自我蛻變,這幾乎是天方夜譚。
再優秀的領導者,想要充分發揮自己的才能,在海外發光發熱,也仍需要投入時間和精力去了解所在地區的多元文化。
全球性的組織需要擅長協作、創新(將新想法轉化為新產品和新服務)以及管理變革的主管。
這樣的人才很少會直接出現並立即成為高效的領導者。
全球領導者通常是具備某些特質的「天生」個體,並透過指導、經驗和支持工具被「塑造」成為全球領導者的典範。
一位真正優秀的全球領導者是什麼樣的?如何辨識那些能夠在世界舞台上脫穎而出的個體?
我們的研究證明,優秀的領導力與優秀的全球領導之間有顯著差異。但差異在哪裡?
首先,一個人的內在特質──具備的技能、資源和獨特的觀點,將極大地影響他們的工作方式。對於有抱負的全球領導者而言,知識、經驗和能力都至關重要,但個性特質,包括潛在的「領導力脫軌因素」,也是決定未來成功與否的關鍵因素。在選拔擔任全球領導角色的人才時,衡量諸如價值觀和動機等因素非常關鍵。
例如,在尋找未來的全球領導者時,也要將未來如何對他們進行發展考慮其中,畢竟,對事物保持敏感和文化契合等是很難被發展的。
成為優秀的全球領導者,部分源自於天生的特質,部分源自於生活經歷,他們具備了一系列優秀的技能,能夠為所在企業創造競爭性優勢。
基於多年的研究和五十多年培養領導者的經驗,DDI與22家全球性組織中的25位資深人力資源和運營高管進行了研究,
聚焦那些能夠成功跨越國家、經濟體和文化,實現廣泛全球目標的領導者,最終發現以下這些要素是成功的全球領導者所特有的“領導力DNA”。
無論在全球哪個國家,擔任企業的高階領導者都是複雜的。
經營一個跨越多個地區、經濟體、政治、社會和文化因素的全球組織,並且理解這些因素會如何影響策略,是極其挑戰的。
全球領導者必須十分敏銳,並具備生存智慧。他們需要一邊持續地工作,一邊不斷地思考,以順利站穩腳跟。
當需要處理大量資訊並進行分析時,應對不確定性以及複雜性的能力至關重要。
全球領導者必須能夠適應不熟悉的角色和環境。雖然這對任何領導角色都很重要,但在跨越多個地理區域工作時尤其關鍵。
你或許不能改變一個人,但你必須對不同文化中什麼是可接受的保持敏感。
優秀的全球領導者應了解自己的個人風格,並知道為了有效率工作需要做出哪些改變。
對於全球領導者而言,情緒智商十分必要,同樣重要的還有理解如何吸引、激勵和鼓舞不同文化中的個體。
這些領導者需要知道如何根據不同情況調整他們的領導風格。正如某跨國銀行的執行副總裁所言,
他從未見過人們因為缺乏技術技能、經驗或智力而在全球任務中失敗。
他強調,他們失敗的主要原因是缺乏人際溝通能力。擁有好的人際溝通能力的人才往往會傾聽並理解,以調整自己的方式,獲得期望的結果。
優秀的全球領導者一定要對於理解本土文化充滿熱情,如了解這個國家的業務是如何運作的,決策是如何做出的,
以及獨特的當地環境是如何影響工作中的個人或改變商業格局的。如果企業想要找到這樣的「探索者」,可以去找到那些勇於提問題的人。
優秀的全球領導者從來不會認為「我的方式是唯一正確的方式」。
正如法國著名海洋探險家雅克庫斯托(Jacques Cousteau)所言,「我們必須親自去發現」(Il Faut Aller Voir)。
具備探索能力的領導者天生好奇,會主動尋求資訊。
優秀的全球領導者在為組織開拓新興市場時,往往會面臨不可預測的挑戰。
這些領導者需要展現出企業家精神,就必須能夠成功運用分析和決策能力,並管理不熟悉的環境,將業務提升至更高的水準。
他們的目標需要既有遠見,也具有全球性。有遠見的領導者從不畏懼困難,總是「放手一搏」。
作為組織價值觀的生動體現,優秀的全球領導者通常是企業在全球商業環境中最強大的代表。
如果全球客戶只能見到組織中的一個人,那麼這個人就是你希望他們了解的。
全球領導者需要保持謙遜、自信但不傲慢,並對變革和回饋持開放態度。
優秀的全球領導者願意終身學習,並在適應多元文化環境時,始終做好質疑和分析自己做法的準備。
在不熟悉的領域運作時,具有謙遜品質的領導者願意接受「錯誤」並進行相應的策略調整。
一位謙遜的領導者從不會我行我素地認為自己的價值觀是宇宙的中心。
設想一下,一位全球領導者飛行了30個小時來到一個陌生的國家;一落地,又花了幾小時前往分公司,才終於走進辦公室的大門。
作為公司組織策略和價值觀最有力的代表,他們必須能夠提升自己的精力和能量。
在全球範圍內,商業活動是24/7全年無休的,領導者必須在一個快節奏、始終緊張的環境中保持積極的態度。
這就需要他們具備無窮的活力:當燈光亮起時,你必須隨時做好「上台表演」的準備。畢竟,一位全球領導者有可能會在十天內造訪多個不同的國家。
全球領導者經常需要啟動或管理新的業務,但他們並不總是能在公司架構內獲得傳統的資源。
他們需要能夠影響企業決策者,以獲得完成任務所需的資源。
這些領導者能夠激發他人,他們既靈活又高度有條理。
他們知道如何找到合適的人,並組織正確的團隊來實現目標。
在不同的文化中,可接受的商業實踐也會有所不同。面對具有挑戰性的當地條件,全球領導者必須時刻保持誠信正直。
他們必須有勇氣和韌性堅持自己的決策。他們必須誠實、敬業,並且能夠在不同的場景下始終表現如一。
他們能夠真誠地提供真實的意見,並在他人中促進信任。換言之,這些領導者都「堅如磐石」。
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