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2025 全球領導力展望|HR的現狀與未來: 謙遜自省,未來可期

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HR的角色轉變  

詭譎環境,預測更難  

自2014年起,HR擔任「預測者」角色的比例隨市場波動而變化。
2020年疫情期間,「預測者」比例大幅降至3%;
2022年雖曾回升,但因地緣政治、戰爭、關稅及AI快速發展等不確定因素,
未來更加難以預測,2024年「預測者」比例再次下滑至6%。  

不過值得欣慰的是,歷經多年變局與挑戰,HR夥伴與業務部門的連結越來越緊密,
攜手合作成效提升,「合作夥伴」角色的比例從2022年的62%成長至2024年的75%。 

台灣HR角色轉變與佔比

成為HR「預測者」,打造永續競爭優勢  

建立前瞻性思維和戰略定位: 

成為HR「預測者」的關鍵,在於思維模式從被動回應轉向主動預測。 

  • 預測未來缺口:預測型HR不會等到問題惡化才回應,他們運用系統化流程,預測未來領導力需求的能力比其他HR高出2.7倍。 

  • 與業務策略對齊:將人才策略與企業長期目標銜接,並隨業務優先順序變化,持續調整策略,轉化為各階層領導者需具備的核心能力。 

  • 著眼組織整體能力:「預測者」不僅止於補充空缺更專注於打造組織的未來核心競爭力。 

擁抱數據驅動的決策方式 

預測型HR以數據和洞察作為制定與推動人才策略的基礎,而非僅憑直覺。 

  • 善用評估工具:在招募、繼任與發展決策上,預測型HR使用評估工具的可能性是其他HR的2.1倍 

  • 聚焦業務影響:他們重視人才計劃對企業成效的影響(如提升效率、降低離職率、增加生產力),而非只看活動指標(如培訓參加人數)。 

  • 以商業語言溝通:運用如周轉率、員工敬業度、晉升準備度等關鍵績效指標(KPI),來展現人才策略的價值,與C級主管建立共識。 

贏得高層支持與連結 

預測型HR深知推動戰略變革必須獲得高階管理層的全力支持。 

  • 與C級高管緊密合作:他們與C級主管互動更頻繁,其組織高層支持領導力與人才策略的可能性,是一般組織的2.1倍。 

  • 爭取人才擁護者:主動爭取高階主管成為「人才擁護者」,讓他們親自示範、倡議並支持關鍵的HR專案。 

設計緊密結合業務的人才發展專案 

預測型HR所設計的發展計劃皆與實際業務挑戰高度連結。 

  • 著重行為改變:他們認為,最具價值的衡量指標是領導者能否展現明顯的行為改變。 

  • 從洞察出發:採用洞察引領模式,先透過客觀評估找出真實落差再制定針對性發展方案。 

  • 推動學習落地轉化:為領導者提供高品質工具、持續回饋和主管輔導,確保所學應用於實務,實現長期行為轉變。 

HR三大立即行動的方向  

從「反應者」轉型成為戰略「預測者」: 

擁有「預測者」HR的企業,其高素質領導者比例高出33%,成為財務表現頂尖組織的機率是一般企業的兩倍。


關於「2025 全球領導力展望」

「2025 全球領導力展望|台灣報告」基於 533 位台灣領導者以及全球共10,796 名領導者和 2,185 位 HR 專業人士的研究數據進行對標分析,得出了13 項具有深度洞察意義的數據結果,協助企業了解所處的商業環境、領導力的現狀及未來,以及可以立即落地的行動方針。
 

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