CEO與其他領導者認知的最大差異之一,在於他們對組織裡高階領導者的看法。大多情況下,CEO主要與高階領導者接觸,對他們有正面正面的看法。
然而,中基層領導者卻往往對高階領導者的評價較低,這就導致瞭如離職率居高不下和職業倦怠頻繁等問題。
掌握高階團隊客觀數據的CEO,更有可能了解這些關鍵領導者對其組織的影響,並就如何選拔和發展這些領導者做出明智的決策。
在那些收集領導者客觀數據的組織中,不僅CEO的認知與組織中其他領導者更為一致,組織中的高階領導者被評價為高品質的可能性也高出2.2倍。
即使手握客觀的人材數據,CEO們仍與其他領導者無法統一認知的領域,在於「包容性」。
絕大多數CEO都表示,他們已經做好了創造開放包容職場環境的準備,但組織中其他層級的領導者則表示,他們對創造開放包容的職場環境缺乏信心。
雖然在大多數情況下,CEO可以透過更有效的數據來減少認知盲點,但至關重要的是,他們也需要定期尋求回饋,並在做出每個決策時都要考慮其他領導者及員工的體驗。
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