我們基於DDI自2009年以來中國領導者的評鑑數據，為大家展現了中國各層級領導者領導力的數據趨勢和洞察。今天，在該系列特輯的第三篇中，我們將為您帶來中國領導者領導力趨勢的產業聚焦。
在所有關於企業的分類方式中，以產業區分或許是最經典的一種。產業被用來為標竿管理、競爭分析、宏觀經濟環境以及勞動力趨勢等相關對比界定分組，對領導技能變化的觀察也因產業而異。在具體的衡量對比之下，我們可以關聯並觀察到領導者應對產業特有業務挑戰的成熟度。
與此同時，伴隨數位化技術在生活和商業各領域的滲透，產業邊界日趨模糊、業務模式探索融合。面對跨產業的普遍挑戰，各行各業的領導者們準備好了嗎？
高管領導技能的沉澱可以側面映射到一個產業在特定週期內的發展邏輯。比如，一個產業環境變動越劇烈，企業決策成本越高、影響越不可逆，對高管的決策要求越高。再如，一個產業的經營與流程越成熟穩定，自有慣性越大，對高管個人的決策或推動力依賴性越低。
下圖呈現了國內七大產業高管的領導技能水準，其中醫藥健康和民生必需消費這兩大產業尤為值得探討。
*數據來源於DDI評鑑中心（Assessment Center），此處從DDI 40餘項高管評鑑能力中挑選了產業特徵較明顯或較多企業關注的10項能力。（產業分類說明見文末）
醫藥健康產業的高管：
善於打造團隊，系統推動戰略落地，對結果抱有較大的個人熱忱
在過去十年中，包括民營製藥、醫療健康等企業在內的中國醫藥健康產業得到了長足發展，並呈現穩步增長的趨勢。並且，隨著產業支持及監管等相關政策不斷出臺，以及醫藥研發回報率的週期影響，市場洗牌的視窗也不斷顯現。企業能否抓住並兌現每一次機會，考驗的不僅是高層領導者的判斷力和定力，還有他們鍛造組織、帶領團隊一起承接新風向的系統塑造力。此中精彩，我們亦從產業高管領導力的成熟度上窺見一斑。
醫藥健康產業的高管在不同領導技能上的表現較為均衡，且與其他產業相比成熟度也明顯更高，多項領導技能都排名靠前。
聚焦觀察該產業的高管領導技能分佈，可以發現以下三大特點：
善於帶兵作戰，能夠持續建立高效團隊，不斷優化團隊組成與結構，以促成結果的達成；
面對新的產品或市場目標，能將重要舉措轉成可執行的行動計畫，並借助系統和流程，保證資源，衡量進展；
能為自己和團隊建立挑戰目標，並不斷鞭策、驅動高績效目標的達成。
民生必需消費產業的高管：
善於透過個人努力持續拆解、落實目標，達成結果
民生必需消費產業在過去十年同樣經歷了高速發展。我國居民消費支出的GDP占比連年攀升，成為經濟增長的壓艙石。同時，該產業也在數位技術的滲透下，見證了消費模式與經營模式的同步跨越。
對身處這個賽道的大多數企業高管而言，比起蓄勢造浪引領變革，隨波逐流已是不易。正因如此，緊跟市場、競速增長成為關鍵，決策品質上的偏誤可以在增長中得到消化，授權和培養團隊亦成為後話。該產業的高管評鑑數據也集中反映了這一特徵。
民生必需消費產業的高管在不同領導技能上的差異較大，可以看到推動執行與追求結果這兩項領導技能邁進了「熟練掌握」這個區間，且與其他產業相比也都排名領先；但其他領導技能上，並沒有優勢，排名靠後。尤其是授權委責與領導變革，落在「待發展」區間。
仔細觀察具體的領導技能，可見該領域高管的三大特點：
高度的目標導向，能快速拆解目標，形成執行計畫，推進落實並促成結果的達成；
在此過程中，不斷地調適、優化流程以推動細節地順暢落實；
不斷地為自己和別人建立高目標，並千方百計地驅動目標的達成。
中基層領導力的儲備可以側面反映，產業業務邏輯和組織策略重點對一個產業中人才培養特點的塑造。
下圖呈現了國內七大產業中基層領導者的領導技能水準，其中服務業和醫藥健康這兩大產業尤為值得注意。
*數據來源於DDI經理人成熟度評鑑Manager Ready®。（產業分類說明見文末）
服務產業的中基層：
展現出能力的普遍優勢
消費升級和服務升級是過去十年顯著的社會趨勢之一，服務產業對基層人員的重視也與日俱增。投入背後的動因，一方面在於個體員工對於服務環節中客戶體驗與滿意度的大比重影響，另一方面也在於門店規模增長這種企業擴張模式對一線負責人，即中基層領導者，提出的高需求和高要求。並且，與其他產業相比，該產業一線員工更為突顯的流動率，這些都給該產業的中基層領導者帶來了完全不同的挑戰。
總體而言，相比其他產業，服務產業的中基層領導者在大多數關鍵領導能力上都更具優勢，排名靠前。
縱觀服務產業的中基層領導者，如何因材施教、快速協助員工掌握工作技能，且不斷在日常工作中持續給予回饋，成為了他們的必備技能；同時，如何協調團隊中的多項任務，優化人與人之間的搭配組合，也是他們推動團隊目標達成的重要手段。這些一線作戰的歷練，也讓領導者在資源協調、能力配置、團隊組合搭配方面的領導技能得到強化。
醫藥健康產業的中基層：
能力優勢不明顯，需依靠組織內歷練培養
醫藥健康產業是最早在領導者培養上進行投入的產業之一。總覽該產業中基層領導者各項領導技能的表現，除影響力、促進變革和制定決策外，均在各產業間排名靠後。對比同一產業中高管領導技能的成熟度優勢，落差更顯巨大。將這種差距與其他產業對比，也可從側面看出一個完善的領導力學習與歷練體系對於領導者培養的重要性。
受產業特性的影響，合規、流程等詞彙對該產業有著深遠的影響，多數企業都轉向塑造內部可靠性來「對沖」外部不確定性。這也意味著，對於該產業的中基層領導者而言，獲得重要授權的機會有限，更多是在一定權責範疇，充分利用組織機制、流程與資源來管理團隊，達成目標。
這種環境特徵，影響了產業內中基層領導者從歷練摸索中提升自身領導技能的可能性，但隨著職業生涯的發展，在中基層脫穎而出的領導者有機會得到指向未來的發展資源，伴隨企業培養旅程中的「學習、練習、應用」這一閉環的不斷重複，他們的領導技能在發展中得以逐步超越其他產業同層級的領導者，並最終在高管階段展現出明顯優勢。
進入數字時代，越來越多的企業開始從長期著眼謀劃企業發展，邁出了組織變革適應時代的步伐。這一趨勢影響下的領導者能力的提升，也全方位地反映在評鑑數據上。
金融產業：
數位化轉型不只關乎技術，更是以客戶為中心
以行動支付為代表的金融產業科技化轉型，作為走在變革轉型最前沿的產業代表，集中體現出領導者能力的變革轉型。該產業的領導者，從高層到中基層，都在客戶至上與引領變革兩項能力上名列前茅。
這與企業本身打造以使用者為中心的業務模式和組織流程的努力密不可分：在業務模式的轉變上，從過去的專家主導設計，轉向貼近並分析用戶需求、以用戶需求的滿足為出發點來設計產品；在推動組織變革自上而下的承接時，也伴隨著領導者對變革的宣導、推進與說明益處，以確保員工與組織變革的步調一致。這些轉變都極大程度地考驗領導者的相關領導技能，而經過歷練後的領導力提升，也是組織轉型另一種隱形收益。
醫藥健康產業：
面向未來，以產品為護城河，但以人為壁壘
「以最保守的數值計算，2020年前三季度，醫療企業在一級市場的融資總額已近2000億元。」《財經》雜誌今年11月刊的封面標題「掘金大健康」道出了這一產業的無限潛力，但資本的聚集也意味著將會給市場邏輯帶來影響。面對政策與競爭的複雜化加劇，該產業的領導者們是否都已準備就緒？數據顯示，該產業內不同層級領導者的領導技能預示著隱憂。
如前文所述，醫藥產業以往主要依靠產品優勢來實現組織的高速增長，中基層領導者側重遵循體系流程的影響力，但在管事、帶人、理解客戶等方面的領導技能落後於其他產業。這既不利於對位競爭時與其他跨界玩家短兵相接，同時也勢必會擠佔高層領導者的精力。雖然內部完善的領導力發展體系在過去帶來成效，但對照新的、快速變化的內外部需求，如何面向未來加速準備好中基層領導者，需要更多思考。
生產製造產業：
個人能力依賴，還是流程系統依賴
當前我國正處於經濟結構調整轉型升級的關鍵期。實施「中國製造2025」，推動生產製造產業由大變強，是實現經濟穩增長、調結構、提質增效的客觀要求，該產業的眾多企業在面臨轉型升級的議題時，領導者是否已經就緒？數據顯示，尚有差距。
縱觀當前該產業的領導者，在多項有助於驅動組織變革轉型的能力，如建立戰略方向、企業家風範、引領變革、培養組織人才等，都表現出較大差距。這或許與幾十年來製造業充分依賴流程，將精力更多投注在系統、流程的建設與改造，而較少鼓勵領導者突破現有思維框架，挑戰舒適圈和現行的模式緊密相關。
隨著轉型的進程與迫切性的加劇，值得我們的思考的是，這個產業如何重塑鼓勵質疑、試驗與創新的文化，如何借鑑異業的經驗，甚至跨界借「將」，以推進產業的轉型。
民生必需消費產業 ：
集中決策與中基層賦能的較量：
消費產業在過去的十年中迎來了新的趨勢，新舊零售的話題不斷掀起一波又一波的浪潮，轉型勢在必行。對於受此影響的企業，除了供應鏈升級、業務模式的重塑，組織的管理模式也面臨新的挑戰。這一系列的挑戰集中表現在如何以客戶為中心建立閉環行銷，將行銷過程延伸到整個產品生命週期，整合產品研發、品牌傳播、管道建設與售後服務，以及如何將決策許可權逐步下沉、賦能基層員工。
回顧該產業的領導者能力準備度，在不同的層級上展現出完全不同的樣貌。高層管理者，在影響力和推動執行上較為突出；在培養組織人才和輔導兩項上處於追趕水準。相較之下，中基層領導者在影響他人和計畫與組織上落後於其他產業。
這些領導技能的對比，也從一個側面反映出各層級領導者對管理理念和彼此定位的認知，而這種認知也是「讓聽得到炮聲的人來呼喚炮火」這種轉型上，必須要移除的障礙之一。
隨著不同產業轉型升級與改革的不斷深入，以往千篇一律的人才培養模式需要逐步差異化、產業化。基於十年來的中國領導者評鑑數據，DDI也致力於為各行各業的企業和組織提供人才管理建議。以生產製造業為例，建議如下：
標準升級：建立與企業數位化轉型相匹配的人才標準
高潛下探：擴大高潛人才池，並儲備相比過往更年輕、更具創新精神的新一代高潛人才
評估聚焦：以匹配數位化轉型的新人才標準評估人才，並重點關注其中最難快速培養的能力
發展破界：適度打破原有的層級界限開展培訓；打破企業界限，與身處更數位化、與更快節奏產業的企業聯合開展培訓專案
聚焦過程：更關注創新變革的過程指標，鼓勵成長型思維；避免對結果指標的過度關注將組織氛圍拉回流程導向
關於本篇洞察中產業分類的說明：
金融產業包含：銀行、證券、保險、地產、投資公司等金融領域相關企業；醫藥健康產業包含：醫療器械製造、藥品研製、醫療機構等相關企業；生產製造產業包含：工業設備製造、機械製造、汽車及其零部件生產等相關企業；民生必需消費產業包含：食品飲料生產、煙草公司以及各零售經銷商與專賣店等相關企業；可選消費產業包含：非快消品類物件的生產與批發（如服裝、傢俱家電等）、汽車經銷商等週期性消費物品相關企業；服務產業包含：諮詢公司、餐飲門店、通信服務商等相關企業；資訊技術產業包含：電腦軟硬體研發與設計、晶片製造等相關企業。
訂閱我們的電子報，掌握最新的領導力洞察
全球都在提倡的新職場文化，DEI（多元、平等與包容）是近期企業關注的火紅議題，將多元共融導入企業中已成為全球趨...
在眾多科技巨頭紛紛將焦點轉向深耕AI技術領域時，創新技術為企業提供了更多典範轉移的機會，然而也同時引發了組織對...
