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究竟什麼是領導力,人人都需要領導力嗎?

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什麼是領導力?

要用一句話來定義領導力非常困難,因為關於領導力的研究不勝枚舉,且因研究視角不同,對於領導力的描述也大相逕庭。但我們可以從兩個方面來試圖理解領導力:


1.領導力能夠幫助我們區分領導者與管理者:

管理者負責安排工作,並決定下一步的工作方向,工作較具體與精細,其中的管理知識和能力是可以透過書本學習的。領導者則有所不同,領導者需要在日復一日的枯燥工作中,保持對工作的熱情,並不斷激發員工的潛能,這並非僅憑書本知識就能做到的,它還需要個人技能的協助。如同DDI聯合創始人兼執行董事長威廉·白翰姆博士(William C. Byham, Ph.D.)所強調,對於領導者的培養,最終目在於內化這些個人技能。


2.在實踐層面,我們可以藉由能力模型來執行領導力:

從實踐的角度出發,想衡量與發展領導力,我們需要深入理解組織的具體情況,更務實地對領導力進行描述。舉例來說,我們可以透過DDI的職能詞典,從人際效能、商業/管理技能、個人效能和領導效能這四大方面,來對某個職位所需的領導力進行系統化的描述、衡量和發展。

 

只有管理者才需要領導力?

對大部分人而言,管理者需要領導力是毋庸置疑的—因為各種書籍和文章都會告訴我們:「領導力可以幫助管理者帶領團隊達成目標,提高團隊的工作效率,為組織創造更大的價值。」那麼除了管理者呢?個人貢獻者是否也需要領導力?


1.組織結構與時俱進,需要「向下分配領導力」

任何組織想要持續地成長和發展,都需要不斷調整自身,以適應外部環境的變化。近年來,隨著不確定性的增加和環境的快速變化,留給組織應變的時間逐漸減少。組織的形態正在轉變。以往金字塔型的組織結構不斷變化,小型且能快速應變的團隊開始受到青睞。因此,向下分配判斷的權力成為趨勢,越來越多組織傾向於「讓聽得見炮火聲的人及時做出判斷」。

所以這就對組織中,「聽得見炮火的人」提出了更高的要求。以往許多需要由組織中高階領導者所負責的專案,開始被分配到初階領導者或個人貢獻者上。那麼領導力是否也應一併分配呢?

 

2.「非正式」的領導者,也值得關注

過去,大部分組織只會把目光聚焦在被正式任命的領導者(Official Leaders)上;而現在,隨著越來越快的商業節奏,以及組織結構扁平化的趨勢,使得更多組織開始把目光放在非正式領導者(Unofficial Leaders)上。雖然在很多組織中,非正式領導者仍會被歸類為個人貢獻者,但實際上他們的工作也需要發揮領導力。

舉例來說,像是專案經理、產品經理等職位,雖然他們並不直接帶領團隊,但是為達到共同目標,必需得協調跨部門的多位同事。因此他們也就需要學習與掌握能影響他人、發展夥伴關係的相關領導技能。

 

還有一些非正式的領導者,他們本身可能並不打算成為正式的領導者,但因自己的專業或經驗累積,擁有很高的聲譽或影響力。這也會形成領導力發揮的基礎。所以非正式的領導者同樣值得我們關注。因此從某種程度上來說,我們可以把具備,且發揮領導力的人都稱之為「領導者」—即使這些人並不是由組織正式任命而來。

 

無論是不是正式的領導者,領導力發展都能帶給組織良好的影響。領導力發展的本質是為了使領導者更好地承擔責任,並將個人的知識帶進團隊,組織扁平化或許使企業不再需要更多領導者,但卻需要更多具有領導力的員工,因此仍須重視領導力培養

 

3.對個人發展來說,領導力同等重要

個人視角來看,領導力也至關重要—因為每個人都能夠從領導技能中獲益。就職業方面而言,領導力可以幫助個人更好地與他人溝通、協調,發揮自身的影響力,使其更有效地推進自己的工作,獲得更好的職業發展。而就生活方面而言,領導力更是可以在多個狀況中發揮作用,例如:當我們想要處理家庭衝突時,或者想要幫助孩子適應學校生活時,都可以運用此項領導技能。

 

如何有效發展領導力?

既然領導力並不是管理者的特權,那麼我們又該如何有效發展領導力呢?

 

1.自我認知是領導力發展的基礎

對我們來說,自我認知是恆久不變的課題。想要有針對性地發展領導力,就需要先瞭解自己在領導力方面的優勢,以及待發展的領域—這樣才能事半功倍。對於優勢可以維持與發揮;至於待發展的領域,則可以重點發展和培養,從而制訂出具體的發展目標和計畫。在自我認知的過程中,也可以透過周圍人的真實回饋,或者藉由專業的測評工具,來獲得較為客觀的評價。

提升領導力的測評工具


2.瞭解「蒐集回饋」對領導力的重要性

在領導力的發展中,回饋至關重要—但對於一些人來說,內斂的性格使他們難以給出,或獲得言語上的真實回饋,所以對領導力發展造成不小的阻礙。這種情況下,我們可以試著通過各式各樣的、更為輕鬆的方式來獲得回饋,例如:線上或線下的匿名調研,一些能代表正反意見的小貼紙等,藉由運用個性化的方式獲得真實的回饋。


3.破除對領導力發展的誤解

關於領導力,人們存有很多誤解,這些誤解會阻礙自身的發展。其中最大的誤解就是「獲得知識等於獲得能力」,將領導力發展視為知識的學習,忽視技能培養和重視回饋,這是不正確的。另外,「模仿即能成功」的誤解也需注意。每一位領導者都有其特殊的工作環境與背景,僅靠模仿並不能帶來預期的效果,只有在自己的環境中,透過真實回饋,不斷訓練自己的領導技能,才能成為合格的領導者。


4.注意是否在「錯誤的位置」上發展領導力

通常,組織會傾向把發展資源集中在較高的領導階級上,根據DDI的《2023 全球領導力展望》調研資料顯示,組織每年在高階領導者發展上,平均花費16,013元,對於其他領導階級的投入則逐漸降低,對初階領導者的發展平均,僅花費6,086元。

組織每年在每位領導者發展上的平均花費


而當被要求評價各個領導階級的領導力水準時,會出現這樣的趨勢—高階領導者的領導力水準,獲得了最高的評價,其餘隨著領導階級的降低,評價也跟著下降。

領導者對領導力水平的評價


這也許證明了組織過往投入的結果—投入較高,會帶來更好的領導力水準。但也向我們揭露了一種風險,就是領導力發展,是否有可能投入到錯誤的位置?

 

領導力發展並非一蹴而就,只有從早期的領導力培養階段開始投入資源,才有可能在未來的人才發展中,於每一階段獲得理想的成果。

 

*本文為DDI原創文章,轉載請標註出處!

韓冰瑩

DDI數位產品内容研發總監

發佈時間:2023-12-19

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