已經到來的2023年，哪些領導力話題引發了熱議？它們將如何撼動職場？根據全球20位元人力資源領域及領導力領域意見領袖的看法，今年領導者面臨的挑戰將聚焦在如何幫助員工在職場找到平衡及新目標。
全球各地的企業都在努力尋找頂尖人才。然而，當他們雇用優質員工時，通常不會優先考慮職業發展或靈活性，而這恰恰是長期培養和留住這些人才的關鍵。在過去幾年中，面對全球突發的各種充滿挑戰的事件，我們周遭的世界發生了許多變化，熱門的領導力話題以及職場趨勢也是如此——企業需要在留任頂尖人才方面保持領先。
過去幾年，我們每年都會選取20位元在全球人力資源與領導力領域最具影響力的人士在社交媒體分享的內容，來總結提煉領導力熱門話題榜單。今年度的十大熱門領導力話題預示著職場正在發生巨大的變化。這是一個全新的時代，員工對於平衡和幸福感的需求及期待需要企業事半而功倍。
01 打造正向的職場文化
伴隨傳統線下辦公逐漸被混合辦公和遠端辦公等工作方式取代，職場文化產生了巨大改變。然而，當企業無法持續為所有員工提供同等程度的靈活度，並帶來積極正向的工作體驗時，就會產生一定的風險。根據DDI「2023全球領導力展望」調研的資料，450多位元參與調研的CHO表示，職場只會繼續變得更加多元、靈活和分散，這就給打造統一的企業文化帶來挑戰。因此，領導者需要在為團隊創造積極、有吸引力的職場文化方面發揮更重要的作用。更具包容性和同理心的領導者不僅可以預防「毒文化」的出現，還可以更好地形成和維持正向的工作關係，有助於留住關鍵人才。
02 從理想的員工體驗到真正投入
所有發生在工作以外的變化都激發了員工的強烈願望，他們希望看到企業致力於新的工作方式，他們希望看到企業真正接受變革，以應對商業挑戰及社會挑戰。企業如何在找到通往業務成功的最佳途徑的同時，培養一支希望與企業共同攻克所有挑戰的人才隊伍？會有更多的企業採用每週四天的工作制嗎？儘管有證據表明，減少工作日程可以更好地滿足現代職場的需求，但企業要想向前發展，不僅僅是為員工打造理想的工作體驗，更要致力於更高效的工作方式。員工希望看到企業對變革的真正投入，而非只是形式上的變化。
03 緩解職業倦怠
領導者越發感受到危機和變革所帶來的疲憊感，在通貨膨脹和招募成本的上升中，他們中的許多人因人才流失而不堪重負。正因如此，企業的關鍵人才庫正面臨著更高的風險，而這些風險並不能僅僅透過增加薪資來解決。考慮到領導力對於留任所有人才的重要性，公司必須在更高階層的關鍵人才流失之前，迅速優先考慮進行領導力發展，並提供相關支持。這可能意味著除了以往的獎金外，還需要考慮其他與員工幸福感相關的福利和體驗，以降低領導者日益增長的職業倦怠風險。
04 員工尋求更緊密的聯繫
對於許多員工而言，工作正變得孤獨。尤其對於混合辦公的員工來說，他們並沒有像企業預期的那樣找到建立聯繫的意義。根據近期一項關於工作孤獨感的研究發現，建立持久的聯繫與人們面對面接觸的時長無關。員工是否感到孤獨取決於他們在人際關係中獲得的親密感、安全感和支持。這意味著無論是線下面對面辦公，還是混合辦公，都只能滿足一部分人的人際關係需求。重新建立聯繫並不意味著完全恢復線下面對面的工作狀態。員工如何建立聯繫比他們在哪裡建立聯繫更加重要。無論員工在何處辦公，培養具備高效人際互動能力的領導者將有助於建立更牢固的團隊聯繫。
05 從「離職潮」到「留任潮」
伴隨企業面臨在更精簡、更昂貴的時代營運的現實，我們更需要留住頂尖人才。無論流行詞是什麼，顯而易見的是，HR專業人士和HR領導者在吸引並留住頂尖人才方面面臨著巨大的壓力。這將使得人們更為關注識別高潛人才，並找到在內部調動和共用人才的方式。根據DDI最新「全球領導力展望」調研的結果，僅有52%的企業能夠充分識別和培養高潛員工。大多數企業不會激勵那些願意為能幹的員工提供內部機會的領導者。然而，伴隨團隊和組織變得更加精簡，這類情況需要改變。領導者可以接受相關培訓，為企業發現和培養成功的人才。當領導者與團隊進行有效的發展討論時，他們就能幫助員工規劃並引領他們在企業內成功的職業發展路徑。
06 「生產力偏執狂」引發信任危機
由於對遠端辦公效率的爭議及其所帶來「生產力偏執狂」現象，生產力成為了今年的熱門話題。「生產力偏執狂」這一現象反映了認為自身工作富有成效的員工數量，與相信員工富有成效的上級主管數量之間的落差。這背後真正的問題，其實是領導者缺乏對員工的信任，並無法管理期待。領導者應當設定並更好地管理對團隊成員的績效期待，而非試圖更好地監控他們的生產力。對每位員工的績效期待應當有所不同，並且對每個團隊的績效期待也需要截然不同。透過進行這些關鍵討論，領導者可以更加持續地檢視員工的績效表現，並據此進行澄清，提供回饋。對於混合辦公和遠端辦公的員工而言，有效的績效討論可以根據員工的靈活需求在任何地方進行。
07 「影響力技能」成為焦點
今年職場最需要的領導技能集中在一系列關鍵的人際互動技能（如同理心、情商、溝通、影響力等），這些技能廣為人知，並被稱為「影響力技能」。儘管它們一直都很重要（即使被稱為「軟技能」），但伴隨員工不得不面對與日俱增的變革和一次又一次的危機，這些「影響力技能」已然再度引起了人們的關注。領導者不得不與團隊進行更多人性化且個人化的討論，如果不具備「影響力技能」，這些討論可能極具挑戰性。領導者需要繼續發展這些技能，以便更好地管理團隊。對於企業而言，進一步發展領導者的這些技能也將成為一大優勢。擁有更強的人際互動能力的領導者，對於幫助團隊引領未來的變革至關重要，尤其在混合辦公和遠端辦公團隊建立更牢固的聯繫時。
08 多元梯隊締造優勢
近期，人們更加關注透過更多元、公平和包容（DEI）的實踐吸引和留住頂尖人才。在吸引「下一代」人才方面尤其如此，諸如Z世代和千禧一代的員工都更強烈地表達了為優先考慮DEI的企業工作的意願。然而，許多企業在這方面容易有誤區，即將這部分工作完全集中在招募和雇用實踐中，而未就創造多元包容的職場環境做足功夫，但這恰恰是讓多元人才在企業內留任並成長的關鍵。為了更好地應對經濟放緩和招募放緩，企業將需要具備包容性的領導者，因為他們能夠吸引多元的團隊，並創造機會留住多元化的人才。就建立多元包容的梯隊設定長期目標，將有助於提升 DEI 的可持續性。
09 員工學習勢在必行
無障礙的學習環境正迅速成為員工學習和發展的當務之急。員工想要學習，以便能夠發展自己的職業生涯，這是留住人才的關鍵因素之一。因此，企業必須能夠為所有員工提供高品質的學習體驗——無論他們是實體辦公，還是混合辦公，抑或是遠端辦公。鑒於員工的學習從他們進入公司的那一刻就已開始，他們對即將獲得的學習體驗的印象很快就會形成，更不用說他們對工作環境的印象了。伴隨企業變得更加靈活和分散，他們的學習體驗也必須如此。為了更好地滿足員工對靈活性的需求，企業必須為他們提供優質的學習體驗，無論他們身在何處。
10 推動創新創造美好未來
創新躍升為熱門話題不足為奇。在社會上對經濟的擔憂聲中，企業正面臨著如何成功營運和創新的關鍵決策。嚴峻的現實是，推動創新必須確保滿足以下雙重需求。領導者和決策者必須努力解決如何透過新技術既實現業務轉型，又能建立團隊聯繫，以更好地為員工提供支援。創新不僅對於推動外部新商機仍然重要，並且對於推動內部打造永續的人才梯隊，以確保增長也依然關鍵。
毫無疑問，世界和職場的變革步伐不會放慢，今年度的熱門話題中清楚表明，領導者必須引領變革，並保持領先於變革。這是一個企業和領導者有機會成為變革標杆的時代。在向混合辦公和遠端辦公的轉變中，如何解決對員工生產力的擔憂極富挑戰性，但我們必須面對的現實是，大多數企業及領導者將不得不管理橫跨實體辦公和遠端辦公的員工隊伍。我們已無法回到過去傳統的純實體辦公模式，只能盡力摸索兩全其美的前進道路。
將員工放在首位，培養和提升領導者能力的企業，將在未來的不確定中取得成功。與此同時，無法擁抱這些職場變革的企業將落後。但無論如何，未來的挑戰已在眼前。
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